Garantia

  • Todas as peças em nosso site possuem garantia de 3 meses a serem contados partir da data de compra, que abrangem a cobertura  de eventuais defeitos que se refiram a aspectos técnicos de fabricação e/ou dos materiais envolvidos (como banho e cravação). Após o período de 3 meses, a La Valentina presta assistência para as peças, no entanto, dependendo do serviço pode haver algum custo extra a ser repassado ao cliente solicitante.

    Excluem-se da garantia as avarias decorrentes de quedas, uso inadequado, acidentes de qualquer natureza e contato com agentes químicos que possam causar danos aos materiais de sua semi joia. O prazo para reparo dentro da garantia é de até 45 dias úteis a serem contados após o recebimento da peça em nosso escritório. Os custos de frete provenientes da solicitação de reparo são de responsabilidade do cliente solicitante.